Última atualização · 22/09/2026

Política de privacidade

Esta política descreve como o Ofismart, operado pela Innovate Systems LTDA, CNPJ 43.958.626/0001-18 ("nós"), trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável por cada dado

• Dados de quem usa o Ofismart (dono, recepção, mecânicos): nós somos os controladores.
• Dados que a oficina cadastra sobre os clientes dela, como nome, documento, telefone e veículo: a oficina é a controladora e nós atuamos como operadores, tratando esses dados só para prestar o serviço.

2. Dados que tratamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada criptografada).
• Oficina: nome, CNPJ, telefone, endereço, logo e configurações.
• Equipe: nome, função e percentuais de comissão dos funcionários.
• Clientes da oficina: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, RG ou inscrição estadual, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço, conforme a oficina preencher.
• Veículos e serviços: placa, modelo, quilometragem, fotos, ordens de serviço, orçamentos, agenda e garantias.
• Financeiro: contas a receber e a pagar, caixa e comissões da oficina.
• Assinatura: plano, status e histórico de pagamentos. Dados de cartão e PIX são tratados pelo processador de pagamento e não passam pelos nossos servidores.
• Registros técnicos: data e hora de acesso e de operações, para segurança e diagnóstico.

Não coletamos localização, contatos do telefone nem dados de saúde, e não usamos anúncios ou rastreadores de publicidade.

3. Para que usamos

• Autenticar o acesso e manter cada dado dentro da oficina certa.
• Fazer o sistema funcionar: ordens de serviço, orçamentos, financeiro, comissões, estoque, agenda e relatórios.
• Consultar dados do veículo pela placa, quando a oficina pede.
• Cobrar a assinatura e avisar sobre vencimento, bloqueio e exclusão.
• Enviar e-mails do sistema: confirmação de conta, troca de senha e convites.
• Atender pedidos de suporte e cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do contrato com a oficina, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse em manter o serviço seguro.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles só chegam aos fornecedores abaixo, que atuam como operadores e na medida necessária para o serviço funcionar:

• Supabase, banco de dados e arquivos, hospedado em São Paulo, Brasil.
• Cloudflare, entrega do site e do app.
• Amazon Web Services (SES), envio de e-mails.
• Abacate Pay, processamento do pagamento da assinatura.
• API Placas, consulta de dados do veículo. Enviamos só a placa.
• Slack, avisos internos para nossa equipe sobre assinaturas, com o nome e o telefone da oficina.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Segurança

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o tráfego.
• Isolamento por oficina no banco de dados: cada oficina só acessa os próprios registros.
• Fotos dos veículos em área privada, acessadas por links temporários.
• Permissões por função dentro da oficina, definidas pelo dono.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a assinatura estiver ativa, os dados ficam guardados.
• Com a assinatura bloqueada ou cancelada, guardamos por 90 dias para a oficina poder voltar. Avisamos por e-mail antes do fim do prazo. Depois disso, a oficina e todos os dados e fotos dela são excluídos de forma definitiva.
• Registros de pagamento e dados que a lei manda guardar podem ser mantidos pelo prazo legal.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para excluir sua conta, veja como excluir sua conta. Se você é cliente de uma oficina, procure primeiro a oficina, que é a controladora dos seus dados. Nós apoiamos a oficina a atender o pedido.

8. Cookies e armazenamento local

O app guarda no navegador apenas o necessário para manter você conectado e lembrar preferências, como o tema claro ou escuro. O site não usa cookies de publicidade nem de análise.

9. Encarregado e contato

Innovate Systems LTDA, encarregado de dados: contato@ofismart.com.br.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo.