Ofismart · Innovate Systems LTDA
Suporte
Dúvida, problema ou sugestão? Fale com a gente pelo app ou por e-mail. Respondemos em até 2 dias úteis.
Fale com a equipe
- Pelo app: em Mais > Ajuda > Feedback, ou no ícone de pessoa > Enviar feedback. Dá para anexar um print, e a resposta chega no app e por e-mail.
- Por e-mail: contato@ofismart.com.br. Conte o nome da oficina e, se puder, mande um print.
Perguntas frequentes
Como funciona o período de teste?
Toda oficina nova tem 7 dias com acesso completo, sem cartão. Depois disso, é preciso assinar o plano PRO para continuar usando. Os dados ficam guardados por 90 dias se a oficina não assinar.
Como assino?
Em Mais > Assinatura. No iPhone, a assinatura é feita pela App Store. Pelo site app.ofismart.com.br também é possível assinar.
Como cancelo a assinatura?
- Assinou pelo iPhone: em Ajustes > seu nome > Assinaturas > Ofismart, ou pelo botão "Gerenciar na App Store" em Mais > Assinatura.
- Assinou pelo site: em Mais > Assinatura, no próprio app ou no site.
O acesso continua até o fim do período já pago.
Troquei de celular. Como recupero a assinatura?
Entre com o mesmo e-mail da sua conta. A assinatura é da oficina, não do aparelho. Se assinou pela App Store com outro login, use "Restaurar compras" em Mais > Assinatura.
Como coloco minha equipe no app?
Em Mais > Equipe, convide cada pessoa pelo e-mail e escolha o papel (dono, recepção ou mecânico). O plano PRO não limita o número de usuários.
A consulta de placa não trouxe o carro. E agora?
Algumas placas não têm dados na base consultada. Preencha marca, modelo e ano à mão; o veículo fica salvo para as próximas visitas.
Como excluo minha conta?
Pelo ícone de pessoa > Excluir minha conta. Veja o passo a passo e o que é apagado em Como excluir sua conta.